L’entente sur les niveaux de service est un engagement que nous prenons envers nos clients quant au niveau de service auquel ils peuvent s’attendre de nous. Lorsque nous disons que nous offrons un SLA de 99,9999 %, cela signifie que nous garantissons que nos services seront disponibles et fonctionneront au moins 99,9999 % du temps. Ce pourcentage se traduit par moins d’une minute de temps d’arrêt par mois, ce qui garantit que votre site Web est toujours accessible à vos utilisateurs. Tous les problèmes potentiels qui pourraient entraîner des temps d’arrêt sont rapidement identifiés et vérifiés, ce qui permet de maintenir l’uniformité et la fiabilité de notre service.